Política de Privacidade
Última atualização: 16 de julho de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o BarberSy coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que utilizam nossa plataforma de gestão e agendamento para barbearias.
1. Informações que Coletamos
Para fornecer nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de cadastro da barbearia: nome da barbearia, nome do responsável, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, cidade e estado.
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito para processamento de assinaturas — processados diretamente pelo Asaas, nosso parceiro de pagamentos. O BarberSy não armazena dados completos de cartão em nossos servidores.
- Dados de uso da plataforma: agendamentos, serviços, profissionais cadastrados, clientes, produtos, vendas e métricas financeiras inseridas por você na plataforma.
- Dados de clientes da barbearia: nome, telefone e e-mail dos clientes finais, fornecidos por você durante o agendamento.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita, coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do serviço.
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
- Prestar, manter e melhorar nossos serviços de gestão e agendamento.
- Processar pagamentos de assinaturas e gerenciar cobranças recorrentes.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como confirmações de cadastro, faturas e atualizações da plataforma.
- Enviar e-mails de boas-vindas com instruções de acesso ao painel e link de agendamento.
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
O BarberSy não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: utilizamos o Asaas como gateway de pagamentos. Os dados de cartão são enviados diretamente ao Asaas através de conexão criptografada e não são armazenados em nossos servidores.
- Serviços de e-mail: utilizamos o Resend para envio de e-mails transacionais (boas-vindas, notificações).
- Infraestrutura: nossos servidores são hospedados na Vercel e os dados são armazenados no Google Firebase (Firestore), ambos com certificações de segurança internacionais.
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados no Google Cloud (Firestore), que utiliza criptografia em repouso e em trânsito, além de controles de acesso rigorosos. Implementamos as seguintes medidas de segurança:
- Criptografia de ponta a ponta (HTTPS/TLS) em todas as comunicações.
- Autenticação segura via Firebase Authentication.
- Regras de acesso ao banco de dados (Firestore Rules) que garantem que cada barbearia acesse apenas seus próprios dados.
- Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Caso você cancele sua assinatura, seus dados serão mantidos por até 90 dias para possibilitar a reativação da conta. Após esse período, todos os dados serão permanentemente excluídos de nossos servidores, exceto quando a retenção for exigida por lei.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.
- Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@barbersy.com.br.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como cookies de autenticação (Firebase Auth). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.
8. Dados de Clientes da Barbearia
O BarberSy atua como operador de dados dos clientes finais da sua barbearia. Você, como titular da barbearia, é o controlador desses dados e responsável por obter o consentimento dos seus clientes para o tratamento de suas informações pessoais. Recomendamos que você mantenha sua própria política de privacidade visível aos seus clientes.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
- E-mail: contato@barbersy.com.br
- Encarregado de Dados (DPO): LOOP Tecnologia Ltda.